キャンセル・返品について

ご注文のキャンセル

ご注文詳細を確認後にご連絡申し上げます。下記連絡・返送先までご連絡ください。

商品の返品

届いた商品がご注文の品と異なる場合や不良品、または、汚れ・破損があった場合には、該当する商品代金を全額返金いたします。お客さまのご都合による返品の場合につきましては、該当する商品代金を返金いたします。送料につきましては、お客様負担でお願いいたします。

連絡・返送先
沢の鶴株式会社 「八継」カスタマーサポート係 宛て
神戸市灘区新在家南町5丁目1番2号
Tel 078-881-4301(9:00~17:00/土・日・祝日を除く)

※商品の特性上、開封後の返品はご遠慮ください。また、お客さまのご都合による返品は原則として、お受けできません。予めご了承ください。

※弊社都合でのご返品の場合であっても、ご連絡日より7日を経過しても商品が返送されない場合は、自動的に返品を取り消させていただきます。ご注意ください。(この場合は事前・事後に弊社よりメール等でご案内いたします。)

返金について

届いた商品がご注文の品と異なる場合や不良品、または、汚れ・破損があった場合には、該当する商品代金・配送料を全額返金いたします。お客さまのご都合による返品の場合につきましては、該当する商品代金を返金いたします。

返金方法
クレジットカードでのご購入
クレジット会社での清算となります。締め日の関係で代金引き落とし後の返金になる場合も生じます。予めご了承ください。

銀行振込でご購入の場合
銀行振込にてご返金いたします。但し、お客さまのご都合での返品の場合には、返金に関する振込手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。予めご了承ください。

返金処理は、商品の到着を確認後に行います。手続き完了までに10日前後かかります。

八継 HAKKEI

今日は、いつか誰かが夢見た日。
これまで紡がれてきたすべての『時間』が、
私たちの今を満たしていく。

八継

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